UNE - Una empresa que UNE/

UNE

Aprovechamos el potencial relacional de UNE y creamos una estrategia de marca poderosa, estimulante y atractiva. El secreto: utilizamos las redes naturales de cooperación instaladas dentro de la Organización, convirtiendo las relaciones de UNE en su fuente de valor.

UNE, la empresa de comunicaciones del Grupo EPM, se convirtió en la compañía más atractiva del sector, tras consolidar una agresiva estrategia de compras de operadores locales y haber ganado la primera licencia para operar la red 4G en Colombia. Y es en este juego de palabras LOCAL – MÓVIL, en el que reside su éxito, el fundamento de su marca, y su poder para negociar con la multinacional Millicom, una fusión sin precedentes en el mercado colombiano.

Nunca antes como en este proyecto, CORPORATE desplegó con tanta profundidad y detalle su enfoque estratégico de consultoría: De arriba hacia abajo, de adentro hacia afuera y 360 grados.

Trabajamos con la Junta Directiva y con los accionistas para identificar el lineamiento estratégico. Dedicamos cientos de horas al trabajo en equipo con los directivos de todos los niveles. Identificamos rasgos de identidad motrices, capaces de estimular esta Organización cuya cultura emergente es el producto de fusiones y adquisiciones. Igualmente consideramos no sólo la voz del cliente, sino que descubrimos su potencial relacional.

Entendimos que UNE era la única “telco” colombiana instalada en el corazón de cientos de miles que creían en sus empresas locales, porque trabajaban para ellas, porque los jóvenes habían crecido comunicándose gracias a ellas, porque se hacían negocios a través de ellas.

El reto de la marca era aprovechar estas redes naturales, promoverlas, crear nuevas y conectarlas con las redes emergentes patrocinadas por la tecnología móvil. Y eso hicimos:

Una estrategia de marca cuyo vehículo esencial son las redes naturales, tejidas de adentro hacia afuera, una estrategia gestionada por un programa de guardianes instalado en todos los procesos, y un sistema de comunicación trazado a partir de un ícono visual en el que fractales simples de múltiples colores representan la dinámica del diálogo de estas redes poderosas.

Testimonio del Caso de Marca UNE