Comunicación interna y externa de la Copa del Mundo (en Portugués)

Ë incrível o paralelo que podemos fazer sobre Comunicação Interna e Externa com os acontecimentos da Copa do Mundo.

Como brasileira, apaixonada por futebol, mas “expatriada” há mais de quatro anos fica claro a grande diferença entre a “Comunicação” interna e externa desse magno evento mundial no Brasil e no Mundo.

Enquanto lá (no Brasil) estamos vivendo uma crise de imagem em relação a Copa e cá entre nós, muito mal manejada, aqui no exterior, nos países participantes, o clima é de total euforia.

Vocês devem estar perguntando, mas o que está acontecendo no Brasil não chega a imprensa internacional? A resposta é um rotundo SIM, claro que chega. Mas ai é onde a comunicação de lá, encontra algo aqui, o nacionalismo de cada país. A preocupação aqui é outra. Ninguém aqui está preocupado de como vamos resolver nossos problemas políticos e sociais, a grande problemática aqui é: minha seleção será campeã do mundo? Que tão longe vamos chegar? Quem vai ganhar a Copa?

Enquanto os brasileiros discutem temas sócio-políticos, os estrangeiros discutem algo que pareceria lógico numa Copa: discutem futebol!

E o que isso tem a ver com Comunicação Corporativa?

Tudo! Exatamente assim são as empresas e suas mensagens. Quantas vezes não vemos mensagens internas totalmente descoladas e desconectadas de mensagens externas?

Quantas vezes não amamos uma marca até conhecer um funcionário que trabalha lá e nos contam “horrores” dos bastidores corporativos ou quando entramos em contato com o SAC e somos mal atendidos? E ai vemos que nem sempre a mensagem interna corresponde a mensagem externa de uma empresa.

O problema grande disso tudo é, até quando isso é sustentável? Sabemos que não é, nem nunca será, a pergunta é quanto tempo durará essa ruptura na mensagem. Que dirão do Brasil depois da Copa?