Con una campaña muy creativa en redes sociales, las personas alrededor de todo el mundo entraron a un sitio web y descubrieron uno a uno los píxeles en que fue descompuesto «el nuevo-viejo logo», en menos de dos días. Un lanzamiento innovador para una marca que presenta su nuevo compromiso: INNOVATION *AND* YOU. Las estrellas, símbolo recuperado de la marca, representan el tipo de innovación que emprenderá la Organización, una innovación relevante – that matters – una innovación que importa, una innovación para cada persona.
En la última década Philips trabajó por ganarse una posición en el mundo de las cosas simples: “en Philips, creemos firmemente que un producto tecnológico debe ser tan simple como la caja que lo contiene; creemos que la gente de todo el mundo quiere disfrutar de los beneficios de la tecnología sin complicaciones. La simplicidad debe ser un objetivo de la tecnología. Sin duda, es el objetivo de Philips. Es así de simple”.
A partir de esta posición cientos de empresas seguidoras implementaron conceptos de simplicidad. La tendencia KISS – KEPT IT SIMPLE STUPID- se tomó el mundo. Pero como todo atributo funcional, se quedó corta y la simplicidad como misión de la innovación terminó por restarle estatura a la marca. Una década después, Philips se lanza con sentido de urgencia a recuperar un propósito mayor, movimiento apenas lógico para el líder mundial en iluminación y actor fundamental en 60 industrias.
http://youtu.be/voziHqotSLY
Este video corporativo, muestra la promesa de marca actualizada. Si navega por el sitio web de Philips, descubrirá pequeñas y grandes historias que dan testimonio de cómo Philips considera que se puede innovar para mejorar la vida de las personas.
«En Philips, queremos que lleves una vida saludable, vivas bien y disfrutes de la vida. Cuando conocemos tus necesidades y deseos, nos inspiras. Queremos ofrecer innovación que sea relevante para ti, tus negocios, tus hospitales y tu familia».
Y para recuperar el rumbo perdido, los consultores de marca revisaron décadas de historia, buscando la esencia de la marca, retomando ideas fuertes para restituirle poder al símbolo. El resultado: retomaron su emblemático escudo, lanzado en 1938, recuperaron las estrellas que simbolizan la innovación, el círculo que le da sentido humano y con suaves trazos crearon conexiones en un diagrama inscrito dentro de un trazado áureo, que reproduce la sucesión de Fibonacci y le otorga sentido de perfección, equilibrio y proyección al diseño, – dicen los creativos-.
http://youtu.be/jTilJ40Kggo
En cuanto a la campaña de participación a través de redes sociales para descubrir el nuevo logo de Philips, nos pareció divertida y llamativa, aunque un poco ambiciosa. Es destacable que en sólo 2 días consiguieron que más de 14 mil personas reclamaran un píxel de la imagen oculta, pero su meta era descubrir 30 mil. Tal vez si se hubieran planteado unos objetivos más realistas, la campaña de lanzamiento de la marca renovada habría tenido un éxito contundente. No hay que olvidar que en social media, hay que balancear los objetivos y los esfuerzos que se piden a los públicos de interés, con lo que éstos consiguen a cambio.
Ah, y por cierto, esta campaña de Philips nos hizo recordar otras iniciativas digitales:
Se acuerdan de la web del millón de dólares?…. Y de la campaña de expectativa de Yahoo, 30 días de cambio ?