Una Marca llamada Brasil

[Mar.ca]

sf (Germ Marka) 1. Acción o efecto de marcar.  2 Estigma, Hierro.  3. En la publicidad, nombre, frase, símbolo o diseño, o una combinación de los mismos, que sirve para identificar los productos o servicios de una empresa y que distingue a los productos y servicios de la competencia (…)

Por lo general, cuando hablamos de marca inmediatamente pensamos en grandes marcas, marcas de consumo o de servicio, que ocupan lugares en nuestra mente y, a veces en nuestros corazones: Apple, Google, Coca-Cola, Facebook y así sucesivamente.

Según Philip Kotler, la marca es: «nombre, término, signo o símbolo, o una combinación de los mismos, que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de la competencia.»

La marca es un factor diferenciador, decisivo en la elección, la imagen de una empresa, de una persona y por qué no de un país. Por ejemplo, si se le pregunta a una persona que diga lo que le viene a la mente cuando decimos «Estados Unidos» sin duda listaría una serie de adjetivos y atributos muy diferentes a los que mencionaría si le preguntáramos por «Siria» o si le habláramos de «Sri Lanka» o «Brasil«.

Los países también tienen atributos de marca construidos por su posición, su postura, sus actividades, sus grupos y etnias, sus gobiernos y tradiciones. Es en este contexto que yo quiero hablar de Brasil, su marca actual, esta «construcción» y la difusión de su imagen en la situación económica y política actual, ya que puede afectar a sus relaciones internas y externas, y la percepción internacional creada por esta marca.

En un contexto político complicado, con un gobierno de izquierda hace casi 16 años en el poder, la crisis eléctrica, la crisis del agua, la alta inflación, el aumento de la pobreza extrema, el PIB rozando el cero y con previsiones similares para los próximos años, (incluso ya la gente habla de recesión), el descenso del grado de inversión y el mayor escándalo de corrupción de la historia brasileña, BRASIL ve afectada su marca en una de las grandes crisis de imagen que enfrenta el país y que se ha gestionado pobremente.

Comenzando en una estación de servicio, la Operación Lava Jet, que comenzó en marzo de 2014, investiga una trama de corrupción de proporciones nunca antes vistas, involucrando a Petrobras, a grandes contratistas en el país y decenas de políticos, en su mayoría del PT y base aliada (PMDB y PP), llevando su investigación ante los tribunales internacionales.

Como podemos ver, la gestión de la marca va más allá de la industria y el mercado de consumo. Ella impacta los países y las personas – los políticos, hombres de negocios, usted y yo (Personal Branding). Y, sin juicio de valor o tomar partido político, Esta es mi pregunta:

¿Cuál será el atributo de marca de Brasil después de estos hechos? Vamos a salir de esta crisis fortalecidos y la utilizaremos como una oportunidad? O quedaremos ‘marcados’ ‘para siempre?

La imagen del país bendecido por Dios, el País del Carnaval , la caipirinha con feijoada, la samba y hermosas playas sobrevivirá? O compartir su espacio? Lo comprobaremos con el tiempo…

Versión en Portugués

Uma Marca chamada Brasil

mar.ca1

sf (germ marka) 1 Ação ou efeito de marcar. 2 Estigma, ferrete. 3 Cunho, caráter. 4 Em propaganda, nome, expressão, desenho ou símbolo, ou uma combinação desses elementos, que serve para identificar as mercadorias ou serviços de uma firma e os distingue dos produtos e serviços dos concorrentes (…)

Em geral quando falamos de marca pensamos logo em grandes marcas, marcas de consumo ou serviço, marcas que ocupam lugares na nossa mente e ás vezes em nosso coração: Apple, Google, Coca-Cola, Facebook e por ai vai.

Segundo Philip Kotler, marca é: “Nome, termo, signo ou símbolo, ou uma combinação destes que tem a função de identificar os bens ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e de diferenciá-los dos concorrentes”.

Marca é um fator diferenciador, decisivo na escolha, na imagem de uma empresa, de uma pessoa e porque não de um país. Um exemplo, se você pergunta a uma pessoa que diga o que vem em sua mente quando falamos “Estados Unidos” seguramente vai listar uma seria de adjetivos e atributos muito diferentes mencionamos “Síria” e ainda distintos se falamos “Sri Lanka” ou “Brasil”.

Os países também têm atributos de marca construídos por sua posição, postura, atuação, grupos e etnias, governos e tradições. E é nesse contexto que quero falar do BRASIL, da sua marca atual, dessa “construção” e difusão de sua imagem no momento político econômico atual e como isso pode afetar suas relações internas, externas e na percepção internacional criada por essa Marca.

Num contexto político complicado, com um governo de esquerda há quase 16 anos no poder, crise elétrica, crise hídrica, inflação alta, aumento da pobreza extrema, PIB próximo a zero e com previsões similares para os próximos anos, (inclusive já se fala em recessão), rebaixamento do grau de investimento e o maior escândalo de corrupção da história brasileira, o BRASIL vê afetada sua Marca numa das grandes crises de imagem já enfrentadas pelo país e de maneira muito pouco hábil gerenciada.

Com início em um posto de gasolina, a Operação Lava Jato, iniciada em março de 2014, investiga um esquema de corrupção com proporções nunca antes vista, envolvendo a Petrobras, grandes empreiteiras do país e dezenas de políticos, em sua maioria do PT e base aliada (PMDB e PP), levando sua investigação para tribunais internacionais.

Como podemos ver a gestão de Marca vai muito além da indústria e do mercado consumidor, ela impacta países e pessoas – políticos, executivos, eu e você (Marca Pessoal). E sem juízo de valor ou defesa desse ou daquela linha política fica minha pergunta:

“Qual será o atributo de marca do Brasil depois desses fatos? Sairemos fortalecidos dessa crise e a usaremos como uma oportunidade? Ou ficaremos ´marcados´ por todo o sempre?”

A imagem de país abençoado por Deus, País do Carnaval, da caipirinha com feijoada, do samba e belas praias sobreviverá? Ou dividirá seu espaço? Quem viver verá…